・こちらからの連絡は order@johannagullichsen.jp で行います。受信できるよう設定のご確認をお願い致します。
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・商品によっては採寸と若干誤差が生じる場合がございます。

クレジットカード決済

クレジットカードの種類は VISA / MasterCard / NICOS / DC / JCB の5種類がご利用いただけます。

銀行振込・ゆうちょ振替

振込手数料がお客様のご負担になりますこと、ご了承くださいませ。商品は入金確認後の出荷とさせていただきます。
お手数ですがお振込後メールにてご連絡いただけますと迅速に対応させて頂きます。

代金引換

代引手数料がお客様のご負担になりますこと、ご了承くださいませ。代金引換は現金のみになります。
お届け日は ご注文日から5日以内 のご指定でお願いいたします。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは無料にて承っておりますので、ご希望の場合はご注文の際、備考欄に 「ギフトラッピング希望」とご明記ください。

ヤマト運輸株式会社（配送地域により送料が異なります）

北海道	北海道	2200円
北東北	青森県 秋田県 岩手県	1320円
南東北	宮城県 山形県 福島県	1320円
関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県	990円
信越	新潟県 長野県	990円
中部	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	770円
北陸	富山県 石川県 福井県	770円
関西	大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	770円
中国	岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	770円
四国	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	990円
九州	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	990円
沖縄	沖縄県	2750円

 

ネコポス便（500円） ＊一部商品のみ

・配達日時の指定はできませんが発送後の翌々日にお届けが可能です（離島・一部地域を除く）
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用できます。
＊宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承ください。
・荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達しますので、受領の確認はありません。

※ネコポス便ご利用の際の注意点
・一部の商品に限り1点の場合、ネコポス便（500円）での発送が可能です。
システムの都合上、複数注文された場合はネコポス便ではなくクロネコ宅急便でのお送りになりますので後ほど金額を訂正させていただきますことを予めご了承ください。
・お支払い方法は銀行振込（三菱UFJ・ゆうちょ）、クレジットカード決済からお選びいただけます。
・紛失または破損した場合は、一切の保障がありません。
・当店ではご利用の際の配送事故に関する苦情は承れません。
・受領の確認をご希望される方、保障を希望される方は宅急便での配送をご選択ください。

 

代金引換（クロネコヤマト宅急便コレクトサービスを利用します）

代金引換手数料(税込)

10,000円未満	330円
10,000円以上 30,000円未満	440円
30,000円以上 100,000円未満	660円
100,000円以上 300,000円未満	1100円

※決済総額は商品代金に送料、代引手数料を含めた金額になります。

 

Please note that our web store does not ship or arrange for exchanges internationally.
弊社ウェブショップでは日本国外へのご発送や交換商品手配などは承っておりませんので、予めご了承下さい。

If you use the "forwarding service" to receive your goods After the product has been shipped, even if the product is damaged, lost, or other problems occur, we will not be responsible for any damage to the product. Please understand that we are unable to provide replacement products or refunds.
なお、転送サービスをご利用の上ご注文いただいたお客様には、個別にご連絡をさせていただきご本人確認をさせていただき商品の発送をさせていただいておりますが「転送サービス」をご利用して商品をお受け取りになる場合商品発送後につきましては、商品の破損、汚れ、紛失などのトラブルが発生致しましても弊社では、代替え商品、またご返金など対応できかねますので、予めご了承ください。

原則として商品の返品・交換はお受けしておりませんが、万が一、商品に不備があった場合の返品・交換手続きをご希望の際は、商品引渡後7日以内にお願いいたします。
期日を過ぎた場合は原則としてお受け出来ませんので商品到着時には十分ご点検くださいますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は各送料また振込手数料をご負担頂きますので予めご了承下さい。
複数の商品の中から返品があった際、返品後の差し引き金額が配送料無料の金額に満たない場合は送料を頂くことになりますのでご了承ください。

order@johannagullichsen.jp（ お問合せは E-mail にて承っております ）